הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

 

הסדרי נגישות במקס קניון ערים מקבוצת אמות השקעות בע"מ



חברת אמות השקעות נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.



הסדרי נגישות מבנים


הלן הסדרי הנגישות הקיימים במבני קניון ערים כצנלסון 14 כפר סבא:
•בכל אחד מחניוני הקניון הונגשו חניות נכים. בחניון P3 מכיוון רחוב דוד אלעזר הונגשו החניות לרכבים גבוהים
•כל הכניסות לקניון נגישות לבעלי מוגבלויות.
•קיימים שירותי נכים במבנה הצפוני בקומת הקרקע (קומה 1-) במתחם המסעדות ובקומת הקרקע (קומה 1-) במסדרון הצמוד לבית הקפה רולדין
•קיימים שירותי נכים במבנה הדרומי בקומת הקרקע (קומה 0) בתוך בית הקפה "ארקפה" ובחניון P4 (כניסה מכיוון רחוב כצנלסון)
•קיימות מעליות במבנה הצפוני המובילות מחניונים P2 ו- P3 לתוך הקניון (מקומה 1- ועד לקומה 1) ומעלית בצמוד לחניון P1 ומשרדי ההנהלה (מקומה 1- ועד לקומה 0)
•קיימות מעליות במבנה הדרומי המובילות מחניון P4 לתוך הקניון (עד לקומה 1) ומעלית בחניון הכיכר
•בשני מבני הקניון הותקנה מערכת RIGHT HEAR המאפשרת למשתמשים בעלי לקויות ראייה, עיוורון ומוגבלויות אוריינטציה אחרות להתמצא באופן עצמאי ברחבי הקניון.
•הקניון שולט בהתאם לדרישות הנגישות באופן המקל על ההתמצאות והתנועה בקניון
•הורדת נוסעים מומלצת בכניסה מרחוב דוד אלעזר.
• ברחבי הקניון ממוקמים ספסלים לנוחיותכם. באזור גן המשחקים קיים ספסל נגיש עם משענת גב ומאחזי יד.



הנגשת השירות ללקוחות החברה


•הדרכות עובדים לשירות נגיש - אני נוהגים לקיים הדרכות לעובדי הקניון להכרת תחום הנגישות , יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
•מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.ניתן ליצור קשר עם משרדי ההנהלה בטלפון 09-7677788
•אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
•פנייה באמצעות "צור קשר" באתר: www.max-arim.co.il ובדוא"ל [email protected]



נגישות אתר האינטרנט



אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. קניון ערים מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.


מידע על נגישות האתר


•אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
•התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
•הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
•האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
•מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
•לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
•מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות באמות השקעות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
•מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
• בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט



דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.



פרטי רכז הנגישות בקבוצת אמות השקעות


•שם: בן אברהם
•טלפון: 03-5760500
•טלפון נוסף 03-5760554
•דוא”ל [email protected]


פרסום הצהרת הנגישות


הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 05.04.20