חברת אמות השקעות נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.


הסדרי נגישות
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז MAX נווה זאב ב"ש:

· בכל אחד מחניוני המרכז הונגשו חניות נכים.

· כל הכניסות למרכז נגישות לבעלי מוגבלויות.

· קיימות 2 מעליות במבנה 1 בצד הדרומי בקומת הקרקע לקומה ראשונה (חניון עליון מרפאות).

· קיימות 2 מעליות במבנה 2 בצד המערבי בקומת קרקע לקומה שנייה ושלישית.

· קיימים שירותי נכים:

· בנין א' מערבי – שירותי גברים (קומת קרקע)

· בנין א' מערבי – ליד מרפאת "בריא לי" (קומה 2)

· בנין ב' מזרחי – שירותי נשים (קומת קרקע)

· המרכז שולט בהתאם לדרישות הנגישות באופן המקל על ההתמצאות והתנועה במרכז.

· ברחבי המרכז ממוקמים ספסלים לנוחיותכם.


הנגשת השירות ללקוחות החברה
· הדרכות עובדים לשירות נגיש - אנו נוהגים לקיים הדרכות שוכרים השונים להכרת תחום הנגישות , יצירת מודעות בקרב השוכרים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

· מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. ניתן ליצור קשר עם משרדי ההנהלה בטלפון 08-6415401

· אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

· פנייה באמצעות "צור קשר" באתר: http://max-center.co.il/ ובדוא"ל: iritm@amot.co.il


נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. האקדמית גליל מערבי מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.


מידע על נגישות האתר
· אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

· התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

· הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.

· האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

· מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

· לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

· מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות באמות השקעות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

· מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

· בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט


דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.


פרטי רכז הנגישות בקבוצת אמות השקעות H3
· שם: בן אברהם

· טלפון: 03-5760500

· טלפון נוסף 03-5760554

· דוא”ל ben@amot.co.il


פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 05.04.20